サポート料金

基本サポート料
\4,000
30分以内に解決できるサポートの場合

出張料(弘前市)
\1,000
弘前公園から10km以内

出張料(弘前市近隣)
\2,000
弘前公園から15km以内

出張料(その他地域)
応相談
弘前公園から15kmを超える場合

インターネット設定(有線)
\7,000
有線ルーターへのインターネット接続設定

インターネット設定(無線)
\9,000
無線ルーターへのインターネット接続設定
接続機器3台まで
4台目以降は1台別途\1,000となります。

インターネット接続調査
\5,000
インターネットにつながらない等のトラブルに対し、電波強度の確認やその他機器の接続確認を行います。
ご要望に応じて、機器不具合確認のため別途\1,000にてルーターの貸出も行います(貸出期間：1週間程度)。

メール設定
\3,000
メールアカウントのID・パスワードを確認しメールの設定を行います。
ID・パスワードが分かる資料の準備が必要です。
設定するアカウントが増える場合は1件につき別途\1,000円となります。

周辺機器設定(有線)
\3,000
プリンターなど有線で接続する周辺機器の設定・動作確認(ドライバーインストールのみ)
動作検証含む

周辺機器設定(その他)
\3,000
ドライバー以外の設定
(付属ソフト、スキャナ設定など)

周辺機器設定(無線)
\6,000
プリンターのWi-Fi・ネットワーク設定、NAS設定(QNAPやSynologyなどのNAS設定は別途応相談)
有線設定含む

ファームウェア更新
\3,000
周辺機器・その他機器のファームウェアやドライバーの更新

ウイルス調査・簡易対応
\5,000
セキュリティソフトによる簡易スキャン、インストールアプリ・ブラウザ調査

ウイルス駆除
\13,000
セキュリティソフトによるフルスキャン、スタートアップ・タスクスケジューラの深部確認、ルートキット検査

セキュリティ対策パック
\18,000
パソコン初期化または修復・復元、Windowsアップデート、セキュリティソフトによるフルスキャン、周辺機器再セットアップ

回復ポイント作成
\3,000
Windowsパソコンの回復ポイント作成
回復ポイントからの復元は別途\2,000円となります。

Windows 修復・復元
\13,000
セキュリティソフトによるフルスキャン、スタートアップ・タスクスケジューラの深部確認、ルートキット検査

セキュリティ対策パック
\18,000
パソコン初期化または修復・復元、Windowsアップデート、セキュリティソフトによるフルスキャン、周辺機器再セットアップ